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Política de Privacidade – Duo Mov Oficial

Última atualização: 2 de Julho de 2026

A Duo Mov (https://duomovoficial.com.br) valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e explica de forma clara como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos seus dados pessoais ao navegar em nosso site, preencher nossos formulários ou interagir com nossas campanhas publicitárias.

1. Quais Dados Nós Coletamos?

Para oferecer uma experiência personalizada, processar solicitações comerciais e otimizar nossas estratégias de divulgação, coletamos dados nas seguintes situações:

A. Dados Fornecidos Diretamente por Você:

  • Formulários de Contato e Orçamento: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, informações sobre o projeto de interesse e qualquer outra mensagem enviada voluntariamente.
  • Cliques em Botões de Atendimento (WhatsApp/Redes Sociais): Quando você inicia um contato direto conosco clicando em nossos links internos.

B. Dados Coletados Automaticamente (Navegação e Rastreamento):

  • Informações de Dispositivo e Conexão: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de geolocalização aproximada, idioma e provedor de internet.
  • Dados de Comportamento de Navegação: Páginas e produtos visualizados, tempo de permanência no site, links clicados, termos pesquisados interna ou externamente e a origem do seu acesso (se você chegou até nós de forma orgânica ou através de um anúncio no Instagram, Facebook ou Google).

2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Meta Ads, Google Ads e Terceiros)

Este site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) e tags de rastreamento para garantir o funcionamento correto da plataforma, coletar métricas de desempenho e veicular anúncios direcionados de acordo com o seu perfil de interesse. As principais ferramentas utilizadas são:

  • Meta Pixel e API de Conversões (CAPI): Coleta dados de comportamento no site para mensurar a eficácia de nossas campanhas de anúncios nas redes sociais da Meta (Instagram e Facebook). Isso nos permite criar públicos para Remarketing (exibir anúncios para quem já visitou o site) e Públicos Semelhantes (Lookalike).
  • Google Analytics 4 (GA4): Monitora e analisa o tráfego de visitantes de forma anônima e agregada, ajudando-nos a entender quais seções do site são mais relevantes.
  • Google Tag & Google Ads: Rastreia as ações realizadas no site após o clique em um anúncio da Rede de Pesquisa ou Display do Google, otimizando o retorno financeiro das campanhas e permitindo anúncios direcionados posteriores.

Como desativar: Você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Caso desative os cookies, saiba que algumas funcionalidades do site podem não operar em sua total capacidade.

3. Como e Para Que Utilizamos Seus Dados?

Seus dados pessoais são tratados estritamente para finalidades legítimas e comerciais, incluindo:

  • Atendimento Comercial: Responder a solicitações de orçamentos, agendamentos de reuniões e dúvidas enviadas por nossos formulários ou canais de chat.
  • Marketing e Publicidade Direcionada: Exibir anúncios personalizados nas plataformas da Meta e do Google baseados no seu comportamento de navegação anterior (Remarketing).
  • Melhoria Contínua do Site: Analisar métricas de navegação para corrigir erros técnicos, otimizar a velocidade de carregamento e aprimorar o layout no WordPress.
  • Segurança e Proteção: Prevenir fraudes, atividades maliciosas, ataques cibernéticos e o envio de mensagens de spam.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Duo Mov não comercializa seus dados pessoais em nenhuma hipótese. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros e ferramentas estritamente necessários para viabilizar nossos serviços e marketing:

  • Plataformas de Anúncios e Análise: Meta Platforms, Inc. e Google LLC, que processam dados de navegação criptografados por meio de suas tags de rastreamento.
  • Sistemas de CRM e Automação Comercial: Caso você preencha um formulário, seus dados podem ser inseridos em nosso sistema interno de gestão de clientes para que nossa equipe comercial realize o atendimento.
  • Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Empresas responsáveis por manter o site e os e-mails funcionando em servidores seguros.

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados pessoais, você pode exercer os seguintes direitos perante a Duo Mov a qualquer momento:

  • Confirmação e Acesso: Confirmar a existência do tratamento e solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
  • Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação ou Revogação do Consentimento: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados em nossa base de leads (exceto quando houver uma obrigação legal, contratual ou regulatória que nos obrigue a mantê-los).
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados baseado no legítimo interesse caso entenda que seus direitos fundamentais estão sendo violados.

Para exercer seus direitos, envie uma requisição para o e-mail: contato@duomovoficial.com.br

6. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

  • Dados de Relacionamento Comercial: Mantidos em nossa base enquanto durar a relação comercial ou até que o titular solicite a sua exclusão definitiva.
  • Dados de Cookies de Terceiros (Meta/Google): A retenção desses dados segue o padrão estipulado por cada plataforma de tráfego (por exemplo, o Meta Pixel retém dados de públicos de remarketing por até 180 dias).

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O site da Duo Mov utiliza protocolo de segurança HTTPS (SSL), garantindo que toda a troca de dados entre o seu navegador e o nosso servidor seja totalmente criptografada.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, novas ferramentas de marketing ou alterações legislativas. Recomendamos a visita periódica a esta página para manter-se informado.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como gerenciamos suas informações, entre em contato diretamente com nossa equipe: